Service après-vente NUL !!!!!
J’ai acheté une purée de fruits à conservation
à température ambiante. Avant ouverture j’ai vu que l’emballage était complètement gonflé comme prêt à « exploser ». Je l’ai ouvert et en ai vidé l’air à plusieurs reprises mais le carton regonflait à chaque fois comme un ballon de baudruche.
J’ai contacté le service client qui m’a dit que tout était normal le carton étant souple !
Je leur ai répondu que mes autres bouteilles de la meme marque ne font pas ca et que c’est un signe de prolifération bactérienne mais silence radio, aucune réponse !
C’est honteux de prendre le risque de faire consommer des produits non conformes sous prétexte qu’ils sont surs de la qualité de leurs produits !!!
C’est vrai qu’on n’a jamais vu d’aliments ayant causé des infections graves et même des morts.
La qualité d’une entreprise ne passe pas seulement par sa chaîne de fabrication : soyez corrects et un peu de sérieux plutôt que de ne pas reconnaître qu’un produit n’est pas conforme ! Résultat produit jeté et de l’argent perdu… merci !